一、TMGM客户经理的联系途径：

TMGM招商联系：TMGM2011（微）这是经过平台认证的正规联系方式，投资人通过该微信能够确

保对接的是官方客户经理，避免因联系到非官方人员而导致开户流程受阻，甚至遭受不必要的损失。

 

官方网站咨询：投资者可登录TMGM官方网站：https://portal.cfdtrademx.com/，在首页显著位置通常

会有联系我们或客户经理对接相关入口。点击进入后，按照页面提示填写个人基本信息，如姓名、联系方

式、投资需求等，提交信息后，平台会尽快安排专属客户经理与投资者取得联系，一般在 1-2 个工作日内就

会有反馈。

 

官方 APP 预约：若投资者已下载TMGM官方交易APP，可在APP内找到：客服与支持板块，其中会有：客户经理

预约功能。投资者选择该功能后，填写预约需求和联系方式，系统会自动匹配合适的客户经理，客户经理会通过

电话或 APP 内消息的方式与投资者联系。

 

官方客服转接：投资者还可以拨打TMGM官方客服热线，接通后向客服人员说明需要联系客户经理的需求，客服人

员会核实投资者身份信息，确认无误后，将投资者的需求转接给对应的客户经理，或协助安排客户经理主动联系投

资者。官方客服热线的服务时间通常为24小时，能为投资者提供及时的帮助。

 

二、TMGM 客户经理的服务内容

开户指导服务：对于新投资者，客户经理会提供全方位的开户指导。从开户资料的准备，如身份证、银行卡等证件的规

范拍摄，到开户流程的逐步讲解，客户经理都会耐心细致地指导，帮助投资者顺利完成开户，避免因操作不当延误开户

进度。

交易知识普及：客户经理会根据投资者的实际情况，普及相关的交易知识，包括不同交易产品的特点、交易

规则、市场分析方法等。针对新手投资者，会从基础的交易术语讲解开始，逐步深入，帮助投资者快速了解交

易市场，提升对交易产品的认知度，为后续的交易操作打下坚实基础。

账户管理协助：在投资者进行交易的过程中，客户经理会协助进行账户管理。定期为投资者提供账户交易明细和

资金情况分析，帮助投资者了解自己的交易状况和资金流向。同时，当投资者在账户操作中遇到问题，如资金出

入金异常、账户信息修改等，客户经理会及时协助解决，确保投资者账户的正常运作。

 

三、TMGM 客户经理的专属支持

个性化交易方案制定：客户经理会充分了解投资者的投资目标、风险承受能力、交易经验等情况，结合市场动态，

为投资者制定个性化的交易方案。例如，对于风险承受能力较低、追求稳健收益的投资者，会推荐风险较低的交易产品

和保守的交易策略；对于风险承受能力较高、有一定交易经验的投资者，则会提供更具挑战性和潜在收益的交易方案

建议。

市场动态及时推送：客户经理会密切关注全球金融市场的动态，包括宏观经济数据发布、重要政策调整、国际局势变化

等对交易市场可能产生影响的因素，并及时将相关信息推送给投资者。让投资者能够第一时间了解市场变化，把握交易

，规避潜在风险。

交易问题快速响应：当投资者在交易过程中遇到疑问或问题时，无论是交易软件操作问题、交易策略困惑，还是对市场行

情的疑问，都可以随时联系客户经理。客户经理会以快速、专业的态度进行响应，及时为投资者解答疑问，解决问题，确保

投资者的交易能够顺利进行，减少因问题延误带来的损失。